プランと料金
SUGOI Chat のプランは4つです。料金は1店舗あたりの米ドル表記です。プランの選択・変更は Shopify のプランページから行い、アプリの管理画面(利用とプラン)で現在の契約を確認できます。確定する請求額と税額は Shopify の承認画面で確認してください。
$0・お試し期間なし
- 接客30回／UTC月
- 設定ナビへの質問10回／UTC月
- 店主AIへの相談・朝のAI報告はなし
- 画像検索・スタッフへの引き継ぎ・レビュー収集はなし
- 追加料金なし。上限で停止
$19／30日・14日間の無料お試し
- 接客300回／請求周期（文章での接客のみ）
- 設定ナビへの質問30回／請求周期
- 店主AIへの相談・朝のAI報告はなし
- 画像検索・スタッフへの引き継ぎ・レビュー収集はなし
$39／30日・14日間の無料お試し
- 接客1,000回／請求周期（文章と画像検索の合計）
- 設定ナビへの質問50回、店主AIへの相談100回／請求周期
- 朝のAI報告・スタッフへの引き継ぎ・レビュー収集を利用可能
- 画像検索オン時は1,000商品まで、索引の作成・更新1,000件／請求周期
- 画像検索の処理上限2,000回／UTC月（接客枠も使用）
$99／30日・14日間の無料お試し
- 接客3,000回／請求周期（文章と画像検索の合計）
- 設定ナビへの質問50回、店主AIへの相談600回／請求周期
- スタンダードの機能すべてと優先サポート
- 画像検索オン時は5,000商品まで、索引の作成・更新5,000件／請求周期
- 画像検索の処理上限3,000回／UTC月（接客枠も使用）
無料プランとライトは文章での接客のみです。画像検索・スタッフへの引き継ぎ（メール／Slack）・レビュー収集・朝のAI報告は含みません。店主AIは設定ナビへの質問にだけ使えます。スタンダードはこれらの機能に加えて、店主AIへの相談が100回まで使えます。プロは回数が増え、優先サポートが付きます。
スタッフ人数による追加料金はありません。Shopify 側でアクセスを認められたスタッフが、店舗単位の利用枠を共有します。未使用の回数は繰り越せません。14日間の無料お試しでは、選んだプランの含み枠を試用期間全体で使用し、接客の超過課金は利用できません。
回数の数え方と回復
Section titled “回数の数え方と回復”- 接客1回は、買い物客からの文章または画像の送信1件について、処理が正常に完了した場合です。アプリの返答、内部の検索やAI呼び出しは追加の回数にしません。商品が見つからなかった正常完了の画像検索も1回です。失敗・拒否された通信は接客枠を減らさず、超過請求もしません。同じ内容を再送して正常に完了した場合は別の1回として数えます
- 画像検索は接客枠を1回使い、表の「画像検索の処理上限」にも数えます。この処理上限は、接客回数に加えて使える無料枠ではありません
- 管理画面の回答テストは月間接客枠を使いませんが、接客の日次処理上限には含まれます
- 店主AI1回は店主・スタッフが質問を1件送信したときです。設定ナビ（初期設定の案内）への質問と、相談（売上など店舗データについての質問。朝の報告への質問を含む）は別々の月間回数で数え、片方がもう片方の枠を使うことはありません。AIの返答や内部のモデル呼び出しでは増えません。処理を受け付けた時点で数えるため、中断・失敗した返答でも1回を使う場合があります。朝のAI報告はこの相談枠を使いません。店主AIの有料超過枠はありません
- 無料プランの回数はUTC暦月に回復します。有料プランの接客・店主AI・画像索引枠は Shopify の請求周期、画像検索の処理上限はUTC暦月に回復します
画像検索の選び方と商品数
Section titled “画像検索の選び方と商品数”画像検索はスタンダード以上で使えます。任意の機能で、新しく導入した店舗ではオフです。商品の見た目が検索で重要なら画像検索を有効化してください。商品名や説明文で十分ならオフのままで文章の接客を使えます。オフでは Voyage AI に商品画像を送らず、画像検索の処理も行いません。オン・オフで基本料金、接客枠、店主AI枠は変わりません。
表の商品数は、店舗に置ける総商品数や1回の検索結果の表示件数ではなく、画像検索に登録できる商品の上限です。画像検索で表示する商品は最大5件です。上限を超える商品は画像検索の候補に入りません。現在は同期した商品一覧の順に対象を選び、店舗が優先商品を指定する機能はありません。文章の接客にはこの画像商品数上限は掛かりません。
画像索引の作成・更新数には初回登録と画像変更による再作成を合算します。索引処理を予約した後は、提供元で失敗しても1件の処理枠を使います。上限後に追加・変更した画像は、次の期間まで画像検索の対象になりません。索引処理は1店舗あたりUTC日付で500件までなので、初回の準備が数日にわたる場合があります。
5,000商品を超えるカタログの全商品画像検索は開発中です。 現在のプロプランでは画像検索の対象は最大5,000商品です。将来のプロ向け拡張では、含み枠を超える正常完了の追加画像索引を1件 $0.01 とする予定です。画像変更による再索引も対象とする案で、検索1回ごとの料金ではありません。現時点でこの拡張は利用・購入できず、請求も発生しません。 接客の追加料金を払っても、現在の画像商品数上限は増えません。
接客の追加料金（有料プラン）
Section titled “接客の追加料金（有料プラン）”無料プランに超過料金はありません。ライト・スタンダード・プロの接客の超過利用は初期状態でオフです。店舗が明示的にオンにした場合だけ、含み枠を超えて正常に完了した接客を $0.08／回 で請求します。オンにする前に、請求周期ごとの追加料金上限を $20（最大250回）・$50（最大625回）・$100（最大1,250回） から必ず選びます。上限に達すると停止し、上限のない超過利用はできません。店主AI、画像索引、日次上限は接客の超過利用で増えません。切り替えは利用とプランから行います。
1日あたりの処理上限
Section titled “1日あたりの処理上限”接客処理は店舗全体で 200回／UTC日、店主AIの相談は接客と別に 50回／UTC日 までです。月間枠や接客の追加枠が残っていても、日次上限に達すると次のUTC日まで停止します。接客の管理画面テストも接客の日次処理上限には含まれます。朝のAI報告は店主AIの相談枠を消費しません。スタンダードとプロの朝のAI報告は、手動の「今すぐ更新」を含め、店舗ごと・日本時間の1日につき最大1回生成します。
プラン変更・解約
Section titled “プラン変更・解約”管理画面の 接客設定 → 利用とプラン →「プランの確認・変更（Shopify）」 からプランを選び、Shopify で承認します。プラン変更・解約時の適用日と請求条件は Shopify の承認画面・管理画面で確認してください。料金・請求に関するお問い合わせは support@misell-theme.com までお送りください。
正式な契約前の詳細は、アプリの料金と利用条件にも掲載しています。個人情報や外部AIへの送信はプライバシーポリシーをご確認ください。